よくある質問

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Q.別の商品に交換できますか?

作成日 2016-05-10

照会 6227

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内容

ご注文いただいた商品は、別の商品に交換することはできません。


なお、同じ商品でオプション(サイズ/カラー)の変更は、発送前のみ可能でございます。

オプション変更をご希望の場合は、下記項目をカスタマーセンターまでご連絡くださいませ。


・ご注文番号(202*****-*******)

・ご注文者様名(フルネーム)

・会員ID

・交換希望のサイズ/カラー


※ご注文番号はMYページ>>注文リスト よりご確認ください

※セット商品等、商品によってはオプションの変更がシステム上できない場合がございます


   【カスタマーセンター】

CHAT: https://ohotoro.channel.io/home

Email: support@ohotoro.com 

TEL: 050-5240-2105


営業時間:10:00 -18:00【昼休み】13:00 - 14:00 

※年末年始, 土日, 祝日を除く







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